อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ ro39 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายและอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดการระงับข้อพิพาท
ro39 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงาน ro39 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมจะได้รับการตรวจสอบตามลำดับที่ได้รับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานแนบ เช่น การโต้แย้งธุรกรรมหรือการขอปิดบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านหน้าช่วยเหลือในแอป

ความโปร่งใส RO39

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ro39 ดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ชัดเจน ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรไม่แชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับผู้อื่น

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมและการยืนยันตัวตนเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

การแก้ไขข้อกำหนด

ro39 อาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัวบน ro39

การสร้างบัญชีและการเข้าสู่ระบบถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลโดยส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นที่อาจกำหนดให้เราเก็บข้อมูลบางส่วนไว้

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรหากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข เช่น การให้ข้อมูลเท็จ การสร้างบัญชีซ้ำ หรือพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือได้จากทุกที่ในประเทศไทย รวมถึงขอนแก่น การฝากถอนผ่าน SCB Easy และ PromptPay ทำงานเหมือนกันทุกพื้นที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต