อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ ro39

เปิดบัญชีแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือยืนยันเอกสารเพื่อปลดล็อกการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ทำได้ทั้งหมดผ่านมือถือโดยไม่ต้องส่งเอกสารทางไปรษณีย์ การยืนยันตัวตนช่วยให้บัญชีของคุณพร้อมรับเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย

ยืนยันผ่านมือถืออัปโหลดเอกสารได้ทันทีรองรับบัตรประชาชนไทยตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ปลดล็อกการถอนเงินเต็มรูปแบบ
ro39 ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ ro39
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะการยืนยันค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด บอกเลขบัญชีและประเภทเอกสารที่ส่งไป เราจะเช็กสถานะให้ทันที ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งปัญหาการยืนยันเอกสารพร้อมระบุประเภทไฟล์ที่ส่งไป ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมแนบภาพหน้าจอข้อความแจ้งเตือน ระบุชื่อบัญชีและขั้นตอนที่ติดขัด เพื่อให้ทีมงานแก้ไขได้ถูกจุด
ความช่วยเหลือบัญชี หากเอกสารผ่านแล้วแต่บัญชียังไม่อัปเดต ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงผ่านช่องทางในหน้าโปรไฟล์ของคุณ
ความน่าเชื่อถือ KYC

มาตรฐานการยืนยันตัวตนของ ro39

กระบวนการยืนยันเอกสารของ ro39 ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่ขั้นตอนพิธีการ ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราไม่เก็บสำเนาเอกสารไว้นานกว่าที่จำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยนแปลง

การเข้ารหัส SSL

ไฟล์เอกสารทุกชิ้นที่อัปโหลดผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้โดยบุคคลภายนอก

ทีมตรวจสอบเฉพาะ

เอกสารของคุณผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานที่ได้รับมอบหมายโดยตรง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อความแม่นยำในการอนุมัติ

แจ้งเตือนสถานะทันที

เมื่อเอกสารผ่านหรือต้องแก้ไข ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและในแอปของคุณโดยอัตโนมัติ

นโยบายเก็บข้อมูล

เราเก็บสำเนาเอกสารเฉพาะช่วงที่จำเป็นตามข้อกำหนด การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ro39 ขั้นตอนยืนยันเอกสารและสิ่งที่ต้องเตรียม

ขั้นตอนยืนยันเอกสารและสิ่งที่ต้องเตรียม

การยืนยันเอกสารกับ ro39 ใช้เวลาไม่นาน เตรียมบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ จากนั้นเข้าสู่เมนูบัญชีในแอปแล้วเลือก "ยืนยันตัวตน" ถ่ายภาพหน้าบัตรและหลังบัตรให้ชัดเจน พร้อมถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรตามที่ระบบแนะนำ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถส่งเอกสารได้ทันทีผ่านมือถือโดยไม่ต้องเดินทาง เมื่อทีมตรวจสอบอนุมัติแล้ว บัญชีของคุณจะถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้เต็มวงเงิน สถานะการยืนยันจะแสดงในหน้าโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ หากเอกสารไม่ผ่านจะมีแจ้งเตือนพร้อมคำแนะนำให้ส่งใหม่ทันที

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อน จะได้ไม่สะดุดระหว่างขั้นตอน

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชี เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมภาพถ่ายหน้าชัดเจน

การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

การส่งเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์ธนาคาร เพื่อยืนยันว่าข้อมูลในบัญชีตรงกับความเป็นจริง

การยืนยันช่องทางชำระเงิน คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้เป็นของคุณจริง ไม่ใช่ของบุคคลอื่น

สถานะ Pending คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่ผ่านและยังไม่ถูกปฏิเสธ รอทีมงานดำเนินการ

การยืนยันซ้ำ คืออะไร

กรณีที่ระบบขอเอกสารเพิ่มเติมหรือขอส่งใหม่ เพราะภาพไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ครบ ต้องอัปโหลดให้ถูกต้องอีกครั้ง

ข้อสงสัยเรื่องการยืนยันเอกสาร

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยระหว่างทำขั้นตอนยืนยันเอกสารกับ ro39 ตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม

ส่งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพเซลฟี่ถือบัตร และเอกสารแสดงที่อยู่ที่ออกไม่เกิน 3 เดือน

ได้เลย เปิดหน้าบัญชีในเบราว์เซอร์มือถือ เลือกเมนูยืนยันตัวตน แล้วถ่ายภาพเอกสารอัปโหลดได้ทันที ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ หากภาพชัดและข้อมูลครบ กระบวนการมักเสร็จภายในเวลาทำการ ติดตามสถานะได้ในหน้าบัญชี

ระบบจะแจ้งเหตุผลในหน้าบัญชี เช่น ภาพไม่ชัดหรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่แจ้งแล้วอัปโหลดใหม่ได้เลย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน

เมื่อสถานะบัญชีเปลี่ยนเป็นยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ

ได้ครับ ผู้เล่นในขอนแก่นและทุกจังหวัดทำขั้นตอนนี้ผ่านมือถือได้เหมือนกัน ไม่มีข้อจำกัดด้านพื้นที่ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต